Politica de Devolución y reembolso

CHECK RETURN POLICY IN ENGLISH BELOW 

* No hay devoluciones en la tarifa + artículos de envío *
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Devoluciones

Nuestra política dura 7 días. Si han transcurrido 7 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el empaque original.

Varios tipos de artículos están exentos de ser devueltos. No se pueden devolver productos perecederos como: 

Fajas, Bodies reductores, Boxers, y productos de belleza como gel reductores, . Los Leggings con faja que sean probados o estén estirados no hay forma de que podamos cambiarlos o aceptar una devolución.

 Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
Cualquier artículo devuelto más de 7 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, le daremos un crédito a favor del cliente para su próxima compra. No otorgamos devoluciones monetarias, tarjetas de crédito, créditos ni ningún tipo de devolución financiera.

Su reembolso será procesado, recibirá un crédito electrónico  por el valor de su devolución sin envío. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de reembolso a su correo electrónico para que pueda usarlo en nuestra tienda con una fecha de vencimiento de un año.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso o crédito a favor, primero verifique su correo electrónico.
Si ha hecho esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a INFO@LAPATRICIAFASHION.COM.

Artículos de venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal, desafortunadamente los artículos en oferta o promociones son venta final, no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. LA PATRICIA FASHION se compromete en primera instancia a cambiar los mismos artículos siempre que haya existencias, de lo contrario se cambiaran por otra referencia y si no es posible para otro tipo de artículo o finalmente se otorgará un crédito a favor del cliente para su próxima compra . No otorgamos devoluciones monetarias, tarjetas de crédito, créditos o tipo de devolución financiera.

Si necesita cambiarlo, (si corresponde) envíenos un correo electrónico a INFO@LAPATRICIAFASHION.COM y envíe su artículo a: 520 FAIR ST., CARMEL NY 10512, Estados Unidos.

Para los artículos no defectuosos y los artículos que se reciben al 100%, cobramos una tarifa de reposición del 10%, le enviaremos una etiqueta de devolución tan pronto como recibamos su solicitud y tan pronto como recibamos el artículo que devolvió, procesaremos el reembolso menos la tarifa de reposición del 10%.

 

El cambio será efectivo siempre y cuando los artículos no presenten olores y su empaque y etiquetas no hayan sido utilizados, maltratados o dañados. En cualquier caso, se debe presentar la factura de compra.

Cada una de nuestras prendas está diseñada para un tamaño específico, no se reconoce ningún daño al forzarlas.

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito a favor en una notificación enviada a su correo electrónico  por el valor de su devolución. Una vez que se recibe el artículo devuelto, se le enviará un correo electrónico con el credito a favor.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 520 FAIR ST., CARMEL NY 10512, Estados Unidos

NOTA:
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Si el paquete fue devuelto a nuestra tienda después de varios intentos de entrega, usted será el responsable de los gastos extras del nuevo envío.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar. Cuando hayamos recibido la devolución, puede tomar hasta 5 días hábiles procesar su solicitud y emitir un reembolso electrónico o cambio. Es posible que nos comuniquemos con usted para discutir las opciones y si ha solicitado un cambio, para confirmar el producto que desea. Necesitamos un número de seguimiento para las devoluciones de sus prendas.

Si está enviando un artículo de más de $ 75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

La Compañía no es responsable por problemas de salud o alergias que puedan ocurrir al usar estos productos.

CONTÁCTENOS

Correo electrónico: info@lapatriciafashion.com

Dirección: 520 Fair Street, Carmel, NY 10512

Número de teléfono: +1 (914) 830-7018 

Horas de operación: No dude en contactarnos en cualquier momento de Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm hora del Este.

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 ENGLISH

 

Refund Policy

*No returns on fee + shipping items* 
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Returns

Our policy lasts 7 days. If 7 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of items are exempt from being returned. Perishable products such as: Shapewear, reducing bodysuits, boxers, and beauty products such as reducing gel, etc. Sash Leggings that are tested or stretched there is no way we can exchange them or accept a return.

We also do not accept products that are intimate or sanitary products, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items: 
Gift cards 
Downloadable software products 
Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted (if applicable) 

Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error 
Any item that is returned more than 7 days after delivery

Refunds (if applicable) 
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. 
If you are approved, then we will give you a credit in favor of the customer for your next purchase. We do not grant monetary returns, credit card, credits or any financial type of returns.

Your refund will be processed,  you’ll receive a gift credit for the value of your return without shipping. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you, so that you can use it in our store with an expiration date of one year.

Late or missing refunds (if applicable) 
If you haven’t received a refund yet, first check your email.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at INFO@LAPATRICIAFASHION.COM.

Sale items (if applicable) 
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.

Exchanges (if applicable) 
We only replace items if they are defective or damaged. LA PATRICIA FASHION  undertakes in the first instance to change for the same items as long as there are stocks, otherwise for another reference and if not possible for another type of item or finally a credit would be granted in favor of the customer for their next purchase. We do not grant monetary returns, credit card, credits or financial type of return.

If you need to exchange it, (if applicable) send us an email at INFO@LAPATRICIAFASHION.COM and send your item to: 520 FAIR ST., CARMEL NY 10512, United States.

For non-defective items and 100% received items, we charge a 10% restocking fee, we will send you a return label as soon as we receive your request and as soon as we receive the item you returned, we will process the refund less 10% restocking fee.

The change will be effective as long as the items does not present odors and its packaging and labels have not been used, mistreated and damaged. In any case, the purchase invoice must be presented.

Each of our garments is designed for a specific size, no damage is recognized by forcing them.

Gifts 
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and he will find out about your return.

Shipping 
To return your product, you should mail your product to: 520 FAIR ST., CARMEL NY 10512, United States

NOTA: 

 You will be responsible for paying your own shipping costs to return your item. Shipping costs are not refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund. If the package was returned to our store after several delivery attempts, you will be responsible for the extra costs of the new shipment.

Depending on where you live, the time it takes for your exchanged product to reach you may vary. When we have received your return, it may take up to 5 business days to process your request and issue an electronic refund or exchange. We may contact you to discuss options and, if you have requested an exchange, to confirm the product you want. We need a tracking number for your garment returns.

If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

The Company is not responsible for health problems or allergies that may occur using these products.

CONTACT US

e-mail: info@lapatriciafashion.com

Address: 520 Fair Street, Carmel, NY 10512

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